Business Manager – ESN à taille humaine – Toulouse

A propos

Entreprise de Services Numériques, spécialiste du développement d’applications et de logiciels Web au service de la transformation digitale de ses clients, notre client est labellisé Great Place to Work, BPI France Excellence et Entreprise Numérique Responsable.

Cette ESN est nativement organisée en Entreprise Libérée. Depuis 11 ans, et forte de son indépendance financière, elle développe avec succès une nouvelle forme d’organisation et de management : « Bienveillance = Excellence”

Elle représente une communauté de 120 collaborateurs, dont 90% sont des Développeurs, tous passionnés de High Tech qui apprennent, entreprennent et progressent ensemble, sur 3 sites organisés en micro usines à Paris, Toulouse et Lyon, en mode Régie ou au Forfait.

Au-delà d’aimer le Beau Code Made in France, la High Tech, les projets Wahoo et les clients prestigieux, notre client veut ré-enchanter le métier de Développeur, inventer ensemble l’Entreprise Libérée et participer à la transformation dans le monde d’Après.

Description du poste

Actuellement sur 3 pôles (Paris, Toulouse et Lyon), cette société dispose d’un plan de croissance sur 5 ans qui
les mènera à une structure de 300 consultants et à l’ouverture de nouvelles entités dans d’autres
villes en France (Cibles : Nantes, Bordeaux, Aix/Marseille, …).

Dans ce cadre, elle recherche un(e) Business Manager H/F pour la région toulousaine qui viendra
renforcer l’équipe commerciale déjà en place et ainsi participer à la croissance de l’entreprise.

Le business manager H/F a pour objectif de favoriser la croissance des activités de notre client auprès de clients
industriels et tertiaires.

Placé sous la responsabilité d’un directeur commercial, il a 3 grands domaines d’intervention :

Le développement commercial :

Tout d’abord, il.elle s’occupe du développement commercial, via des comptes actifs et de nouveaux comptes.

● Identifier des cibles prioritaires, les prospecter et augmenter la présence de la société chez les clients
● Comprendre les besoins de ses interlocuteurs, définir la bonne stratégie et proposer des solutions adaptées
● Répondre aux demandes des clients et négocier des contrats (forfait, assistance technique, plateaux)
● Etre rigoureux dans l’utilisation du CRM de l’entreprise (type SalesForce) afin d’assurer un bon suivi client
● Faire preuve de rigueur dans le suivi des relations clients de manière à favoriser la remontée de nouveaux
besoins, up-sell et cross-sell
● Faire preuve d’une forte capacité rédactionnelle afin de rédiger les réponses aux appels d’offres
● Avoir une appétence pour le travail en équipe pluridisciplinaire dans la construction d’offres complexes
(Technique et RH),
● Être présent au bureau (2 à 3 jours par semaine) et faire preuve d’esprit collaboratif
● Être présent aux évènements internes & externes de l’entreprise (soirée, week end, salon, réseau, …)
● Participation et suivi de la stratégie de commerciale
● Capacité à réaliser les objectifs définis
● Capacité à proposer des solutions pour atteindre les objectifs

Participation à l’intégration de nouveaux talents

Deuxième activité, la mise en place et le recrutement d’une équipe d’ingénieurs consultants.
Pour ce faire, le Business Manager H/F sélectionne, avec le soutien de l’équipe RH, les meilleurs talents qui seront
amenés à intervenir sur les différents projets de la société. Il.elle accompagne les RH dans le processus de
recrutement en assistant aux entretiens, dont la finalité est de convaincre les candidats de rejoindre son équipe
en CDI.

Management d’ingénieurs et de techniciens

Enfin, il.elle gère une équipe d’ingénieurs consultants en :

● Les faisant intervenir sur des projets en adéquation avec leurs aspirations et en favorisant leur montée en
compétences
● Effectuant un suivi régulier des projets et en réalisant les bilans mensuels et annuels,
● S’efforçant d’installer une relation de confiance, notamment en restant à l’écoute des consultants de son
équipe et en se rendant disponible pour eux.

Profil recherché

● Expérience souhaitée : idéalement 5-10 ans d‘ xp en tant que business manager dans une société faisant de
la vente de service complexe de préférence dans le domaine informatique.

Aptitudes techniques

● Connaissance des processus et méthodes d’acquisition client (process de vente complexe)
● La connaissance de l’environnement informatique et du développement serait un plus.
● Connaissance des offres de type Régie et Forfait
● Capacité à comprendre ses collaborateurs
● Capacité à dynamiser les équipes de consultants

Aptitudes professionnelles

● Relationnel et communication bienveillante avec les collaborateurs et les clients
● Appétence pour le travail en équipe
● Rigueur et autonomie
● Esprit d’anticipation et proactivité.
● Qualités d’animation : écouter et savoir dialoguer avec ses collègues et/ou ses clients
● Esprit autocritique et capacité de remise en question
● Capacité à faire fi de l’égo et recevoir des feedbacks
● Bonne compétences en négociation
● Avoir l’envie et les compétences de créer ou d’élargir son réseau

Les avantages

● Salaire fixe+variable : 40 à 60k€ (selon expérience)
● Variable non plafonné :
○ Primes à la signature (Régie et Forfait)
○ Primes de management
○ Primes d’atteintes d’objectifs annuels
○ Prime de recrutement
○ Primes ponctuelles (challenge commercial)
○ Primes de vacances
● Avantages : Mutuelle, Transport, Tickets restaurants, 2 week-ends entreprise/an, Participation, Intéressement
● Evolution de carrière possible : Direction d’équipes selon compétences
● Travail hybride (2 à 3 jours de Remote par semaine)

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