Business Manager

A propos de l’entreprise

On peut avoir 25 ans et fonctionner comme une startup ! Chez MAGELLAN on sécurise les transactions électroniques, ce que fait un convoyeur de fonds pour des billets, on le fait avec un ordinateur pour les cartes bancaires. En 2006, nous avons inventé le paiement fractionné (SPLIT) et l’opérons depuis pour de nombreuses banques en marque blanche.

En 2018, nous avons pris la décision de commercialiser SPLIT directement auprès des utilisateurs finaux. Le concept est simple, proposer une solution de paiement en 2 à 4 fois pour un montant compris entre 100 € et 3 000 € en utilisant un équipement déjà présent chez tous les commerçants, un terminal de paiement (TPE).

Simple et efficace, la solution séduit chaque jour de plus en plus de commerçants et réseaux de vente et on compte déjà plus de 1,5 milliards de transactions passées sur la plateforme. Viens rejoindre la team SPLIT !

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur commercial, le Business Manager Réseau Retail est responsable de la prospection, du suivi, du développement et de l’animation d’un portefeuille de clients stratégiques utilisant ou susceptibles d’utiliser la solution SPLIT dans leurs points de vente. Par ailleurs, tu représentes la Société lors de salons professionnels. Tu es également le relais opérationnel et fonctionnel de proximité de la direction commerciale dans les phases de déploiement des offres.

A ce titre, tu es en charge :

Au niveau commercial :

• Prospecter de nouveaux clients sur le territoire de la métropole,
• Prendre contact et suivre les prospects ciblés,
• Identifier les circuits de décision et repérer les alliés au sein d’un compte,
• Recenser les besoins exprimés, recueillir précisément les cahiers de charges, repérer les freins émis par le prospect et présenter une offre globale adaptée,
• Sélectionner et répondre aux appels d’offres en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise,
• Développer un volant d’affaires existants et prospecter de nouveaux clients,
• Élaborer des propositions commerciales,
• Négocier des contrats commerciaux respectant le cadre défini par la direction,
• Réaliser une veille commerciale afin de détecter des opportunités d’affaires,
• Finaliser et conclure des affaires,
• Transmettre le projet signé à la cellule SPLIT tout en continuant le suivi jusqu’à la livraison et la facturation,
• Entretenir la relation avec les clients (visite et appels réguliers) et les fidéliser pour développer l’amplitude du compte,
• Vérifier régulièrement la fiabilité du groupe réel d’influence et de décision et intégrer les éventuels nouveaux interlocuteurs.

Au niveau de l’organisation :

• Alimenter et suivre chaque mois, une grille de suivi d’activité commerciale de votre portefeuille (clients et prospects),
• Alimenter régulièrement les bases d’informations,
• Réaliser un compte-rendu de synthèse de chaque rendez-vous avec un client ou prospect (échanges, actions à entreprendre, prochain rendez-vous…) et alimenter la base de connaissances et notamment l’outil de gestion de la relation clients (CRM),
• Participer aux réunions de lancement des projets vendus, avec la Cellule SPLIT et s’assurer du respect des délais de livraison et engagements de la Société à l’égard des clients,
• Valider les indicateurs mensuels du service commercial pour les clients, prospects et partenaires gérés en portefeuille,
• Compte-rendu hebdomadaire de l’activité au responsable hiérarchique.

Profil recherché

Compétences requises :

Tu as une expérience de 3 à 5 ans sur un poste équivalent et les compétences suivantes :

Compétences techniques :

• Très bonne connaissance de l’offre de l’entreprise, du marché, de la concurrence et des innovations technologiques de son secteur,
• Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation pour asseoir sa crédibilité et défendre les marges de l’entreprise,
• Bonne culture marketing, financière, juridique et entrepreneuriale pour dialoguer avec des responsables de haut niveau.
• Maîtrise des outils informatiques de compte-rendu, de suivi, de pilotage, et de présentation clients.
• Connaissance de l’anglais nécessaire.

Compétences comportementales :

• Empathie et qualité d’écoute indispensables pour bien comprendre les besoins et motivations profondes de ses clients et découvrir les freins,
• Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse pour élaborer un cahier des charges pertinent,
• Souplesse comportementale pour réussir à passer d’un style d’interlocuteur à un autre,
• Honnêteté, diplomatie, capital confiance important, sens du partenariat car cette fonction se positionne sur des relations pérennes,
• Charisme, capacité à convaincre et à persuader pour se démarquer de la concurrence et faire valoir sa valeur ajoutée,
• Esprit d’équipe car travaille souvent avec des collaborateurs en interne et des équipes côté client,
• Ténacité et persévérance car les cycles de vente peuvent être compliqués et parfois longs,
• Bonne gestion de son temps et sens de l’organisation pour savoir se rendre disponible pour son client et parer aux éventuelles défaillances.